Hỗ trợ

Nhanh nhất qua Zalo trong giờ làm việc · email phản hồi chậm nhất 7 ngày làm việc

Liên hệ

Zalo: 0976 894 548
Email: hotro@luatviet247.com

Xoá tài khoản và dữ liệu

Trong ứng dụng: Cá nhân → Cài đặt → Xoá tài khoản. Thao tác này xoá vĩnh viễn hồ sơ và toàn bộ dữ liệu học tập của bạn. Vụ việc đang xử lý được đóng và ẩn danh hoá sau 30 ngày.

Nếu bạn không mở được ứng dụng, gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký kèm tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”.

Rút lại vụ việc đã gửi

Mở vụ việc trong tab Vụ việc, kéo xuống cuối và chọn Rút lại vụ việc. Sau khi rút, luật sư không còn xem được hồ sơ và chúng tôi ngừng xử lý.

Dành cho luật sư

Đăng ký hồ sơ trong tab Tìm luật sư → Đăng ký hồ sơ, kèm ảnh giấy tờ hành nghề. Đội kiểm duyệt đối chiếu trong 3–5 ngày làm việc. Hồ sơ chỉ hiển thị công khai sau khi được xác minh.

Giấy tờ của bạn lưu ở kho riêng tư, chỉ đội kiểm duyệt truy cập được, và không bao giờ hiển thị công khai.

Báo cáo hồ sơ sai

Mở hồ sơ luật sư và chọn Báo cáo hồ sơ. Hồ sơ bị báo cáo nhiều lần sẽ được ẩn để rà soát.

Báo lỗi ứng dụng

Gửi email kèm: tên thiết bị, phiên bản hệ điều hành, và mô tả các bước dẫn tới lỗi. Ảnh chụp màn hình giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn nhiều.